Términos y Condiciones


Confidencialidad

MarcoRED mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el abonado para el cobro del servicio, tal como se describe en la Ley de Protección de Datos.
MarcoRED se compromete a no enviar publicidad salvo aceptación expresa por parte del Abonado. Se excluye la notificación de cambio de precios o características de los servicios ofertados o las notificaciones internas entre el abonado y MarcoRED.
MarcoRED no compartirá con terceros la información que el Abonado ingrese en su cuenta de cliente, bases de datos, servicios de hosting y otros.
MarcoRED no utilizará las listas de emails ni ninguna otra información almacenada en bases de datos por parte del Abonado, para ningún propósito fuera de las intenciones del Servicio, ni para enviar correos electrónicos comerciales ni de ningún tipo.



Contenidos

Los servicios contratados con MarcoRED deben ser utilizados con fines lícitos.
Queda estrictamente prohibido divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material que no sea original (pirateado), infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que MarcoRED considere inapropiada. Cualquier uso del sistema para fines ilícitos autorizará a MarcoRED a suspender los servicios contratados sin previo aviso.



Distribución de archivoso

Los Sitios Web cuyo propósito es la distribución de archivos (ej. galerías de fotos, MP3, librerías de programas para bajar, etc.) serán considerados caso por caso. Un sitio se podrá considerar así, cuando más del 5% de espacio en disco que posea según el plan contratado, esté dedicado a archivos para distribución.



Denegación o baja del servicio

MarcoRED se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el abonado con o sin notificación previa si el abonado incurre en cualquier conducta o actividad que MarcoRED.com considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas.



Pérdida de datos

MarcoRED no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del usuario el mantener una copia de seguridad (backup) del sitio. Así también es responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los mails del sistema webmail.



Backups realizados por MarcoRED

MarcoRED realiza backups periódicamente con el fin de cuidar sus archivos ante una eventual falla. Los backups realizados por MarcoRED son únicamente de acceso para el área técnica, no se podrán pedir restauración de archivos, al menos que cuenten con el complemento de Backups.



Abusos del CPU y/o Memoria

Nos reservamos el derecho a suspender cualquier cuenta si la misma afecta el normal funcionamiento de nuestros servidores con o sin notificación previa.



Característica ilimitada

No ponemos límite alguno a las características que informan ser ilimitadas, siempre y cuando no haya un abuso que impacte en forma negativa al servidor. El uso indebido de las características ilimitadas de los planes será analizado caso por caso y MarcoRED se reserva el derecho de suspender o eliminar una cuenta o su contenido con el fin de garantizar la calidad y uptime del servicio, mediando o no aviso previo.



Máximo de correos enviados

El límite de envío de correos permitido por MarcoRED en los servicios compartido es de 100 e-mails o 50 Mb de transferencia por hora por cuenta de hosting. La limitación en Servidores Dedicados o VPS sólo depende de la capacidad del equipo (hardware).



Envio de correo masivo

Se informa que no está permitido el envío masivo de correos, dado que se ve afectado el funcionamiento del servidor desde el cual se efectúa. En caso de efectuarse el envío masivo de correo la cuenta será suspendida de manera inmediata por parte del departamento técnico de nuestra empresa. Será reestablecido sólo una vez que el Abonado se ponga en contacto con dicho departamente para ser aclarada la situación.



Política Anti-Spam

El abonado se obliga a no transmitir publicidad no solicitada a través del email o cualquier otro medio en Internet publicitando cualesquiera servicios hospedados con MarcoRED, ya sea a través de servicios contratados con nosotros o a través de cualquier otro proveedor de servicios. El incumplimiento de este punto conllevará a la suspensión inmediata y sin previo aviso, de los servicios contratados.



Política Anti-Phishing

Nos reservamos el derecho de suspender y/o cancelar de servicio ante detección de phishing desde un sitio web alojado en MarcoRED.



Reembolso del pago

Usted puede pedir el reembolso de su servicio, siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos.

  • La solicitud debe ser enviada dentro de los primeros 15 días contratado el servicio.
  • El servicio por el cual es solicitado el reembolso tiene que estar activo y cumpliendo los términos y condiciones.
  • La solicitud debe estar basada en hechos justificables donde se compruebe que el solicitante ha sufrido inconvenientes técnicos con el servicio prestado por MarcoRED.
  • Por fuerza de terceros, MarcoRED no hace reembolso de dominios.

Nos reservamos el derecho a emitir o no el reembolso del dinero cuando no haya problemas técnicos y lo pidan por razones personales.



Modificaciones

MarcoRED se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofertados. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestras páginas web en Internet.



Pagos y Vencimientos

MarcoRED suspende y/o cancela su servicio en caso de no abonarlo anteriormente al día de la fecha de vencimiento. No nos hacemos responsables de la pérdida de los archivos, mails y/o datos alojados en su cuenta.



Multas

MarcoRED esta en su derecho de aplicar multas para reactivar el servicio, a los usuarios que incumplan los términos y condiciones.



RapidLeech

MarcoRED utiliza el script, creador por terceros, RapidLeech para la interfaz web. MarcoRED garantiza

  • Espacio en disco.
  • Puerto de alta velocidad a internet.
  • Mantener el leech y sus plugins en la última versión estable.
  • MarcoRED funciona como intermediario entre RapidLeech y ustedes, abstrayéndolos de la configuración y optimización de la infraestrcutra y el script.

MarcoRED no realiza backup de los archivos alojados en el RapidLeech, en caso de necesitar que se realice backup de su cuenta, favor de ponerse en contacto con nosotros vía ticket de consulta.



Remote Desktop (RDP)

Al contratar el servicio de Remote Desktop con MarcoRED usted esta de acuerdo con lo siguiente

  • MarcoRED no realiza backup de los archivos alojados en el servicio Remote Desktop. En caso de necesitar backup, puede pedirlo vía ticket.
  • MarcoRED no utiliza RAID en los servidores dedicados a servicio de Remote Desktop, por ende, no garantizamos la seguridad de los archivos antes problemas de Hardware.

Usted puede pedir instalación de programas aceptando las siguientes pautas.

  • El programa no tiene que afectar a usuarios terceros en cuanto a rendimiento.
  • El programa tiene que ser de confianza.
  • MarcoRED se reserva el derecho de autorizar o no la instalación de dicho programa.



Si usted utiliza nuestros servicios, obligatoriamente acepta nuestros términos y condiciones. Contamos con el derecho de editarlo con o sin notificación previa.

Última modificación: 05 de Septiembre de 2015